È l’ora dell’India per gli orologi svizzeri

L’India, un Paese con una crescita puntuale come un orologio svizzero. È quanto emerge da un rapporto del colosso della consulenza Deloitte. Secondo l’analisi intitolata Deloitte Swiss Watch Industry Study 2023, l’industria degli orologi svizzeri stabilisce nuovi record di esportazione e conferma la sua trasformazione significativa. Dopo un ottimo 2022, con le esportazioni di orologi che sono salite a un livello senza precedenti di quasi 25 miliardi di franchi svizzeri, la forte crescita è continuata nei primi otto mesi di quest’anno. Nonostante il boom del commercio elettronico, il 62% dei marchi prevede che le vendite in negozio domineranno nei prossimi cinque anni e pianifica di ampliare le proprie attività di vendita al dettaglio. E in questo panorama, l’India è il mercato con forte potenziale per i prossimi anni. Nei primi otto mesi del 2023 il Subcontinente ha registrato un aumento delle vendite superiore alla media del 18% e si prevede che possa entrare tra i primi dieci mercati di esportazione elvetici entro un decennio.

Export rossocrociato
I dieci principali mercati di esportazione della Svizzera hanno proseguito la loro traiettoria di crescita nei primi otto mesi del 2023. Gli Stati Uniti, però, sono rimasti il mercato più importante per gli orologi svizzeri, con esportazioni che hanno raggiunto quasi 2,7 miliardi di franchi svizzeri e un aumento di quasi il 10% rispetto al 2022.
Anche la Cina ha registrato una crescita simile, del 9,3% nello stesso periodo, ma le esportazioni sono ancora del 7,5 % al di sotto dei livelli del 2021. Gli esecutivi del settore degli orologi hanno opinioni contrastanti sulla Cina, con previsioni di crescita e declino equamente divise. Dei 75 dirigenti intervistati, quasi quattro su dieci hanno affermato che la perdita di volumi di vendita, a causa della riduzione dei viaggi da parte dei consumatori asiatici, aveva influito sul loro business durante gli ultimi 12 mesi.

Il 2024
Quando interrogati sulla prospettiva per i prossimi 12 mesi, la maggioranza degli esecutivi dell’industria degli orologi svizzeri ha considerato l’outlook ottimista sia per l’economia svizzera (60%) che per i suoi principali mercati di esportazione (59%). Tuttavia, rispetto alle previsioni economiche, l’industria è meno fiduciosa riguardo alle sue prospettive rispetto a un anno fa. Solo la metà dei partecipanti ha riportato un sentimento positivo (rispetto al 57% nel 2022), mentre un quarto ha risposto di sentirsi negativo. La maggior parte degli esecutivi ha menzionato l’incertezza geopolitica (84%), seguita dall’inflazione e dalla crisi dei costi della vita (entrambe al 69%) come le principali ragioni di questo sentimento. Per l’anno successivo, i top manager considerano la carenza di personale qualificato come un importante fattore di rischio. Inoltre, i fornitori hanno dichiarato di voler aumentare sia la capacità produttiva che il numero di dipendenti in Svizzera.

Analogico e digitale
Il contatto diretto e in persona tra i marchi di orologi e i loro consumatori finali attraverso negozi fisici, punti vendita temporanei e fiere dell’orologeria rimane fondamentale. I consumatori acquistano principalmente orologi in negozio per poterli toccare, testare e provare (52%), mentre il 43% preferisce il contatto con il personale di vendita. In particolare, l’elemento relazionale e il contatto umano sono rilevanti per i consumatori europei: Svizzera (51%), Francia (49%), Italia e Germania (entrambe 48%). La maggior parte dei marchi e dei rivenditori (62%) concorda sul fatto che le vendite offline continueranno a superare le vendite online nei prossimi cinque anni, con differenze a seconda del segmento di prezzo. In generale, più l’orologio è costoso, maggiori sono le probabilità che il cliente lo acquisti offline. La maggior parte dei marchi investe nella crescita del proprio spazio commerciale, che sia in flagship store o punti vendita multi-marca.

Rivincita delle fiere
In un mondo digitalizzato, le fiere dell’orologeria rimangono ancora estremamente importanti: nove dirigenti su dieci le considerano cruciali per connettersi con potenziali clienti e ampliare la propria base di pubblico. «L’atmosfera elettrizzante delle fiere dell’orologeria e delle aste, e l’esperienza dello spirito del marchio in negozio, non possono essere replicate nello spazio digitale. Tuttavia, con le raccomandazioni personalizzate e gli acquisti istantanei tramite app connesse e opzioni di pagamento mobile, la vendita sociale diventerà un sotto-canale chiave per l’industria. Già ben consolidata in Asia, il social commerce trasforma il tempo trascorso davanti allo schermo in un’esperienza gratificante e acquistabile», afferma Karine Szegedi, leader del settore Consumer e Fashion & Luxury di Deloitte Switzerland.

India in crescita
Gli esecutivi identificano in modo schiacciante l’India come il prossimo importante mercato in crescita per l’industria degli orologi, con il Paese che diventa la risposta più citata a questa domanda per la prima volta. Nei primi otto mesi del 2023, l’India ha registrato una sana crescita nelle esportazioni, con un valore che ha raggiunto i 133,7 milioni di franchi svizzeri, un aumento del 18,5% rispetto allo stesso periodo dell’anno scorso e un incremento del quasi 60% rispetto ai primi otto mesi del 2021.
Le risposte dei consumatori forniscono alcune indicazioni sul perché. Tra coloro che sono stati intervistati, il 94% dei partecipanti in India era più propenso a indossare un orologio, una percentuale che è stata eguagliata solo dagli Emirati Arabi Uniti. Nonostante le attuali statistiche collochino l’India solo al 22º posto nel mondo per le esportazioni di orologi svizzeri in termini di valore, l’industria crede che questa situazione cambierà. «L’India è un mercato affascinante. La base di consumatori non è solo ampia, ma è anche sempre più agiata e apprezza il lusso, qualità che stanno attirando l’attenzione dell’industria. Entro il 2028, prevediamo che le vendite di esportazione degli orologi svizzeri in India raggiungeranno oltre 400 milioni di franchi svizzeri. E crediamo che l’India entrerà nei primi 10 mercati di esportazione svizzeri entro un decennio», spiega Szegedi.

L’ora della sostenibilità
Come negli anni precedenti, la sostenibilità rimane cruciale per l’industria degli orologi, ma la motivazione è cambiata, aggiunge Szegedi: «Il sondaggio rivela uno spostamento cruciale. La sostenibilità è passata da una domanda guidata dal consumatore a una missione guidata dall’industria. Oltre i due terzi dei partecipanti indicano che la sostenibilità fa parte della loro strategia aziendale, e stanno investendo in settori come la circolarità o le strutture di governance». Per i marchi, l’oro etico certificato (86%), i materiali riciclati (76%) e le alternative alla pelle (74%) avranno un ruolo molto importante o importante nei prossimi cinque anni. Il 34% sceglierebbe un orologio prodotto da un marchio focalizzato sulla sostenibilità, mentre solo il 25% preferirebbe un marchio che si concentra sulla sua immagine.