¿Los diamantes sintéticos, normalmente definidos como cultivados en laboratorio, son una estafa o una oportunidad para el consumidor? Depende. El espinoso tema divide al mundo de la joyería desde hace algunos años. Y algunos, incluso una marca como De Beers, acabaron eligiendo Solomonically para vender ambas. El tema está candente y fue abordado durante una de las charlas organizadas en Vicenzaoro en enero. Los resultados de una encuesta realizada por Format Research echaron más leña al fuego.
La investigación se llevó a cabo en una muestra significativa de consumidores italianos, centrándose en la percepción entre lo sintético y lo natural. El estudio estuvo dirigido a ciudadanos mayores de 25 años que en los últimos tres años hayan adquirido algún diamante (natural o sintético) o que hubieran querido adquirir uno. Las entrevistas a los consumidores (200 casos) se realizaron a través del sistema CAWI (Computer Aided Web Interview) en el período comprendido entre el 18 y el 22 de diciembre de 2023. Las entrevistas cualitativas a los joyeros (34 casos) se realizaron a través del CATI (Computer Aided) Entrevista Web del Sistema) en el periodo comprendido entre el 2 y el 11 de enero de 2024.
Primer dato: el 27,5% de los consumidores que han comprado al menos una joya en los últimos tres años han optado por un diamante. Más del 35%, sin embargo, quería comprar un diamante, pero posteriormente desistió de comprarlo: la renuncia se debió principalmente al excesivo coste de los diamantes (77,5% de los casos). La investigación también estableció que el 86,5% de los consumidores conocen los diamantes sintéticos o han oído hablar de ellos. Los consejos de joyeros, expertos del sector (42,2%) y las búsquedas online en sitios web especializados (38,5%) son los principales canales a través de los cuales los consumidores han adquirido información sobre los diamantes sintéticos.
De los que compraron un diamante, el 80% eligió una gema natural y el 20% una piedra sintética. El 55% de quienes compraron un diamante natural lo hizo porque las piedras tienen un valor duradero por su rareza y singularidad y el 42,5% porque conservan e incrementan su valor con el tiempo. Esto es lo que piensa, entre otras cosas, el 88,2% de los joyeros entrevistados.
Las principales razones por las que los consumidores compraron diamantes sintéticos son esencialmente dos: es imposible ver la diferencia con una gema natural a simple vista (60%) y el precio más accesible (50,5%): se permitieron múltiples respuestas.
¿Y los joyeros? El 23,5% de los entrevistados vende diamantes sintéticos. De ellos, el 14,7% dice venderlos en cantidades limitadas en comparación con los diamantes naturales. El 76,5%, sin embargo, no vende diamantes sintéticos. La encuesta también muestra que nueve de cada diez diamantes vendidos en Italia por los joyeros durante el último año son diamantes naturales. El 10% restante de las ventas, sin embargo, corresponde a diamantes sintéticos. Los joyeros italianos también tienen una muy mala opinión sobre los diamantes sintéticos: alrededor del 53% de los joyeros consideran que los diamantes sintéticos son “falsos”, ya que se crean en un laboratorio. Y más del 85% de los joyeros cree que el El diamante sintético no representa el futuro del diamante.
Finalmente, según más del 73% de los joyeros, muchos clientes tienen un conocimiento limitado sobre la diferencia entre diamantes naturales y sintéticos, pero tienden a preferir los diamantes naturales por razones tradicionales o emocionales. «El consumidor no es capaz de distinguir entre diamantes sintéticos y naturales. Sólo la profesionalidad, la ética y la capacidad narrativa del joyero pueden marcar la diferencia”, comentó Pierluigi Ascani de Format Research.
La imagen que surge de la investigación realizada para el Observatorio Federpreziosi Confcommercio ofrece, de hecho, muchos motivos de reflexión. Si en Estados Unidos el diamante sintético parece ganar cada vez más espacio, en Italia y, quizás, en Europa, la joya de laboratorio aún no ha echado raíces. «Desde el punto de vista del joyero, al leer los datos parece prevalecer la creencia de que sólo el joyero profesional puede ser un punto de referencia para el cliente», comenta Stefano Andreis, presidente de Federpreziosi. «El cliente hoy en día está bastante informado, pero las operaciones de marketing muchas veces no ayudan a aclararlo. Quienes están dispuestos a comprar un diamante, sin embargo, generalmente han hecho una elección ética; Corresponde entonces al joyero guiar al cliente hacia la mejor elección”, analiza Steven Tranquilli, director de Federpreziosi.
Y según el presidente de la Asociación Italiana de Gemólogos Rinaldo Cusi, «para conocer y poder describir el diamante es necesario moverse entre la Ciencia y la Historia, para poder hacer las distinciones adecuadas y atribuirle el valor simbólico correcto. ». Por último, el joyero y gemólogo Davide Bolzoni considera importante insistir en la terminología correcta cuando se habla de diamantes naturales y sintéticos: «Es importante hacerse entender claramente por sus clientes, destacando las diferencias apropiadas, por ejemplo entre artificiales y sintéticos. , sin aburrirlos, pero con precisión y equilibrio. Esto se aplica cuando se habla de características físicas, así como de cuestiones éticas y de sostenibilidad. La precisión y la capacidad de despertar emociones también deben ser parte de la historia.” Estoy de acuerdo con Loredana Prosperi, directora del Laboratorio del IGI-Instituto Gemológico Italiano, según la cual «la historia de los diamantes sintéticos nació allá por 1954, el mismo año en que nació la Feria de Orfebrería de Vicenza, y es interesante desandar las etapas para descubrir cómo desde el principio la profesionalidad del joyero fue de fundamental importancia para orientar correctamente al consumidor. Hoy más que nunca también en cuestiones éticas y de sostenibilidad.”
