Swarovski apunta a Lola y Grace, una marca que quiere llegar a un nuevo segmento de mercado, más joven que el target clásico de Swarovski. De hecho, las bisutería de Lola y Grace tienen precios más bajos (entre 20 y 60 euros, mientras que las clásicas de Swarovski parten de 60 euros). «Lola y Grace está dirigida a una chica de veinte años, luchadora, con mil caras pero una sola personalidad», afirmó recientemente la directora general Nina Müller. «Nos gusta más el estilo de vida que la joyería, con tiendas abiertas para hacer compras fáciles y accesibles. Nos gusta definirnos como la guinda del pastel, el toque final de cada outfit.» Lola y Grace, al estar dirigida a jóvenes, se centra en las redes sociales (150 mil fans en Facebook, 20 mil en Twitter e Instagram, más de 100 mil visualizaciones en YouTube) y en la web. «Construimos la marca gracias también al diálogo con los consumidores en las redes sociales y a iniciativas como la campaña #makethemoment, una comunidad de estilo virtual», explicó el directivo. Lola y Grace debutó en Gran Bretaña en 2012, mientras que llegó a Italia este año. Hay siete tiendas Lola and Grace en Londres, una en Roma (en el centro comercial Euroma2) y un corner en los grandes almacenes Coin en Piazza V Giornate, en Milán. Pero las joyas también se pueden encontrar en la cadena de joyerías Bluespirit del grupo Morellato. Parece que van muy bien: el crecimiento de la facturación ronda el +300% respecto a 2012, también porque los datos no son muy comparables dado que antes no estaban presentes, pero con el mismo perímetro seguimos en el +45%. . «Elegimos debutar en Londres porque el mercado inglés es muy competitivo en el comercio minorista. Luego Italia, para confirmar el éxito inglés en un contexto muy diferente, en términos de distribución y sabor», explica Nina Müller. «Italia es para nosotros un mercado clave, con un valor de más del 20% de la facturación total prevista para 2014, y donde tenemos previsto abrir 20 nuevas tiendas, tanto directas como en colaboración» los próximos tres años, el foco de expansión Europa seguirá siendo , sin dejar de lado Oriente Medio, Asia y Australia. El lanzamiento de la tienda electrónica internacional está previsto para junio de 2014 y estará disponible en 21 países.
