Chopard protagonista del semanario «il Mondo». Una larga entrevista de Enrica Roddolo recorre las estrategias de la gran casa de relojería y joyería. Una marca que siempre ha estado ligada al mundo del lujo pero también al mundo del cine, como lo demuestra su asociación desde hace décadas con el Festival de Cannes (para ser honesto, este año se vio empañado por un gran robo). Habla Davide Traxler, número uno de Chopard Italia: «En cuanto a la alfombra roja, además de la colección de alta joyería, desde este año con Livia Firth (esposa del actor oscarizado Colin Firth) hemos aceptado, como primera joyería preciosa, para desarrollar un proyecto de joyería ética, con el lanzamiento de una colección de alfombras verdes», explica el directivo en la entrevista. «No sólo certificamos el origen de las piedras (diamantes según el protocolo del proceso Kimberly), sino que además los metales preciosos utilizados provienen de minas certificadas y nuestros procesos de fabricación son transparentes. Además, para la filial italiana de Chopard acabo de crear un comité de ética.» La primera del grupo, un ejemplo que la matriz ya ha decidido replicar para el resto de sucursales. El gerente ofrece una mirada global a la casa de moda. «Una empresa de joyería y relojería es básicamente como una empresa metalúrgica que produce objetos preciosos. Excepto que en nuestra fábrica se colocan 2 millones de piedras al año. Y nuestros residuos de procesamiento son polvo de oro y otros metales preciosos: cada día recuperamos 3 kilogramos de oro de los filtros de aire». A continuación se muestra un breve extracto de la entrevista.
Pedido. ¿Cómo se persigue un cliente global?
Respuesta. Con una gestión capaz de comunicar a nivel internacional y con una estrategia atenta a adaptarse a los movimientos de una clientela móvil. Así, ahora movemos los productos según los destinos de nuestros consumidores: en invierno en las estaciones de esquí, luego en Marbella o Porto Cervo en verano. Precisamente en Cerdeña estaremos durante tres meses en la nueva tienda de lujo instalada por primera vez en la famosa plaza de Harrods. Los grandes almacenes londinenses, como la casa de moda Valentino y Porto Cervo, pertenecen al mismo propietario y el experimento nos convenció inmediatamente. Entonces decidimos unirnos a él. Luego, a finales de año…
P. ¿Qué tienes en mente?
R. Es un proyecto que estamos definiendo estos días: también abriremos escaparates dentro del nuevo centro comercial de lujo que se construirá en Milán, en la céntrica Via Durini, por iniciativa del grupo Brian & Barry. Un centro comercial donde habrá comida de alto nivel, un restaurante con estrella en el último piso, espacios para la moda y una planta dedicada a los artículos preciados donde estaremos presentes con el cartel de Chopard.
P. ¿Cuánto vale Italia para esta multinacional del lujo?
R. Alrededor del 5% de la facturación, con cinco tiendas en Venecia, Milán, Florencia, Roma y Bolonia, más una en franquicia en Nápoles. Milán y Venecia son sin duda las dos ciudades italianas con una tipicidad más interesante para nuestro negocio: la primera porque consigue crear un sistema con grandes eventos como las semanas de la moda y la feria del mueble y porque se beneficia de una buena oferta de instalaciones hoteleras cinco estrellas. Venecia por su inimitable estilo romántico, la única ciudad de la que quieres salir con un recuerdo de lujo duro: no un vestido, sino un reloj, una joya, en definitiva, algo que perdura. Y es también, por la seguridad que permite su particular topografía, la única ciudad donde podemos permitirnos el lujo de mantener abiertas las puertas de la joyería. Sin mencionar que la presencia de un aeropuerto es de gran ayuda para Venecia. Si Florencia, como Venecia, tuviera un aeropuerto de importancia internacional… Pero cada vez es más difícil hablar de mercados nacionales porque el negocio es verdaderamente global. Los relojes adquiridos en nuestra boutique de via Spiga en Milán se encuentran fácilmente en Hong Kong al cabo de unas horas: los chinos son grandes aficionados a las agujas, especialmente a las de oro. En definitiva, si intentáramos seguir los caminos de nuestras joyas descubriríamos que recorren más kilómetros que un piloto de avión.
P. ¿Y cuánto vale globalmente el negocio de Chopard?
800 millones de francos suizos (650 millones de euros) de facturación mundial. En Italia facturamos alrededor de 35 millones de euros y contamos con unos cincuenta empleados. Y no tenemos deudas ni apalancamiento, es un negocio enteramente familiar. La idea subyacente de los Scheufeles es decididamente centroeuropea: no perseguimos un crecimiento del 20% o más, sino un crecimiento constante de dos dígitos, sino del 10%. Ese es el nivel de desarrollo que permite una mejora duradera.
