Tiffany für Italien

Raffaella Banchero, Geschäftsführerin von Tiffany & Co für Italien und Spanien, ist optimistisch. Es gilt für 2014, für das nächste Jahr und für unser Land. Sie erzählte Giulia Crivelli von Repubblica anlässlich der Mailänder Einführung der Tiffany-T-Linie, warum. Die Zahlen geben ihr Recht: 1,59 Milliarden Euro Umsatz im ersten Halbjahr mit einem Wachstum von 10 % und einem Nettogewinn von 199 Millionen stiegen um 31 %. Hier ist der Artikel.

„Aufbauend auf einem rekordverdächtigen ersten Halbjahr und entgegen dem Trend der meisten Luxusunternehmen ist Raffaella Banchero sowohl für das gesamte Jahr 2014 als auch für das nächste Jahr optimistisch. Als CEO für Italien und Spanien des amerikanischen Riesen Tiffany, dem zweitgrößten Juwelier der Welt nach Cartier mit einem Umsatz von 4 Milliarden Dollar (3,18 Milliarden Euro) im Jahr 2013, sieht der genuesische Topmanager sogar Italien positiv: in den Boutiquen in Mailand, Rom und In Florenz, sagt er, seien die Käufe lokaler Kunden gestiegen, auch dank der Tiffany T-Kollektion, die seit einigen Tagen in den Läden sei und gestern Abend im Pac, dem Pavillon für zeitgenössische Kunst in Mailand, gefeiert wurde.

Wie ist die Idee zur Mailänder Veranstaltung entstanden?

Es schien der richtige Weg zu sein, die erste Kollektion zu präsentieren, die von Francesca Amfitheatrof entworfen wurde, die seit etwa einem Jahr bei uns ist und auch Tiffanys erste weibliche Kreativdirektorin ist. In den kommenden Monaten wird die Kollektion um Ohrringe, neue Materialkombinationen und Modelle erweitert, aber diese ersten Stücke, die seit einigen Tagen in Geschäften auf der ganzen Welt erhältlich sind, wiederholen den Erfolg der Tiffany Keys.

In Italien vergeht kein Tag ohne neue, negative Konsumdaten. Wie geht es Ihren Geschäften in Italien? Und die in Spanien?

Italiener gehörten schon immer zu den treuesten europäischen Kunden von Tiffany, sowohl für die Silberkollektionen, die eine sehr breite Zielgruppe haben, als auch für die wichtigsten Juwelen. Die Krise hat an dieser Situation nichts geändert und im Jahr 2014 konnten wir eine Erholung der Durchschnittseinnahmen beobachten. Im Gegensatz zu vielen anderen Mode- und Luxusmarken entfallen in unseren sieben Geschäften in Italien drei Viertel des Umsatzes auf Italiener. In den Geschäften von Madrid und Barcelona sind die meisten Kunden ausländische Touristen, aber das Land erholt sich dank der schmerzhaften, aber wirksamen Strukturreformen, die es durchgeführt hat, aus der Rezession.

Viele Schmuckmarken, von Bulgari bis Cartier, investieren und kommunizieren vor allem zunehmend ihre Präsenz im Bereich hochwertiger Schmuckwaren. Wie wichtig ist dieses Segment für Tiffany?

Jedes Jahr im April präsentieren wir in New York das Blue Book, einzigartige Schmuckstücke für eine ausgewählte Kundschaft. Dann macht die Kollektion, die maximal 300 Stücke umfasst, wie andere Modehäuser auch, Halt in Asien und anderen Märkten. Für 2015 ist geplant, es auch nach Mailand zu bringen.

Im Jahr 2014 haben Sie den Streit mit der Swatch-Gruppe im Zusammenhang mit der Kündigung des Uhrenlizenzvertrags endgültig beigelegt. Und jetzt?

Preisklassen, von erschwinglichen bis hin zu Schmuckuhren für Damen. Aber wir haben es nicht eilig, es ist eines der Projekte, denen sich Armfitheatrof in den kommenden Monaten widmen wird.

Vor ein paar Monaten haben Sie eine Ihrer größten Boutiquen auf den Champs-Élysées in Paris eröffnet. Die nächsten Schritte?

Im Jahr 2015 ist Genf an der Reihe und wir schließen einen Umzug oder eine Erweiterung bestehender Geschäfte nicht aus. Wir investieren auch stark in den Internetkanal und Italien ist in Europa nach dem Vereinigten Königreich der zweitgrößte Markt. Ein Ergebnis, das wir angesichts der Verzögerung, die unser Land im E-Commerce hat, als außergewöhnlich erachten. Das Geheimnis ist neben der sehr einfachen Navigation auf der Website natürlich auch der Service. Dann sind da noch die sozialen Netzwerke: Die Facebook-Seite von Tiffany Italia hat 700.000 Fans, die meisten davon jung, die beste Investition für die Zukunft!

Die Schlüssel aus der TiffanyKeys-Kollektion gehören zu den am häufigsten nachgeahmten Schmuckstücken der letzten Jahre. Wie gehen Sie mit Fälschungen um?

Wir haben eine kleine Armee von Anwälten, die diesen Kampf mit uns führen. Täglich erhalten wir Berichte über Websites, die gefälschte Produkte verkaufen, und/oder über Beschlagnahmungen von gefälschtem Tiffany-Schmuck auf Märkten, an Verkaufsständen und in echten Straßengeschäften. Wir werden niemals aufgeben, aber ich glaube, dass wir eine Allianz zwischen Luxusmarken und Vereinbarungen mit Suchmaschinen brauchen, wie sie beispielsweise die LVMH-Gruppe mit Google unterzeichnet hat. Fakes sind nicht nur ein Wirtschafts- und Imageschaden für Unternehmen, sondern Ausdruck einer kriminellen Ökonomie, an deren Bekämpfung jeder ein Interesse haben sollte.“