Swarovski vise Lola et Grace, une marque qui souhaite toucher un nouveau segment de marché, plus jeune que la cible classique de Swarovski. En effet, les bijoux Lola et Grace ont des prix plus bas (entre 20 et 60 euros, tandis que les classiques Swarovski commencent à partir de 60 euros). «Lola et Grace s’adresse à une jeune fille de vingt ans, courageuse, avec mille visages mais une seule personnalité», a récemment déclaré la directrice générale Nina Müller. « Nous sommes plus lifestyle que bijoux, avec des boutiques ouvertes pour un shopping facile et accessible. Nous aimons nous définir comme la cerise sur le gâteau, la touche finale de chaque tenue. » Lola et Grace, puisqu’elle s’adresse aux jeunes, se concentre sur les réseaux sociaux (150 mille fans sur Facebook, 20 mille sur Twitter et Instagram, plus de 100 mille vues sur YouTube) et sur le web. «Nous construisons la marque grâce également au dialogue avec les consommateurs sur les réseaux sociaux et à des initiatives telles que la campagne #makethemoment, une communauté de style virtuelle», explique le dirigeant. Lola et Grace ont fait leurs débuts en Grande-Bretagne en 2012, alors qu’ils sont arrivés en Italie cette année. Il existe sept magasins Lola et Grace à Londres, un à Rome (dans le centre commercial Euroma2) et un corner dans le grand magasin Coin, Piazza V Giornate, à Milan. Mais on retrouve également les bijoux dans la chaîne de bijoux Bluespirit du groupe Morellato. il semble qu’ils vont très bien : la croissance du chiffre d’affaires est d’environ +300% par rapport à 2012, aussi parce que les données ne sont pas très comparables étant donné qu’elles n’étaient pas présentes avant, mais à périmètre identique nous sommes toujours à +45% . «Nous avons choisi de débuter à Londres car le marché anglais est très compétitif en matière de commerce de détail. Ensuite l’Italie, pour avoir la confirmation du succès anglais dans un contexte très différent, en termes de distribution et de goût », explique Nina Müller. «L’Italie est pour nous un marché clé, représentant plus de 20% du chiffre d’affaires total prévu pour 2014, et où nous prévoyons d’ouvrir 20 nouveaux magasins, en direct et en partenariat» Les trois prochaines années, le focus de l’expansion en Europe restera , sans toutefois négliger le Moyen-Orient, l’Asie et l’Australie. Le lancement de la e-boutique internationale est prévu pour juin 2014, disponible dans 21 pays.
