Bijoux, mode et sensibilité à l’environnement : Robert Buchbauer, arrière-arrière-petit-fils du fondateur de Swarovky, à l’occasion de l’ouverture du nouveau magasin phare de Milan, raconte au Corriere della Sera la stratégie de diversification du groupe qu’il dirige. Voici l’interview d’Enrica Roddolo.
«Swaroski est aujourd’hui entre les mains des quatrième et cinquième générations et le fait qu’elle soit restée une entreprise familiale est la meilleure garantie de notre engagement à perpétuer le fantastique esprit pionnier des origines, elle fait pratiquement partie de notre entreprise. L’ADN, le cristal a toujours été dans ma vie », explique Robert Buchbauer au Courrier. Oui, il a vraiment grandi avec « un pain et du beurre » : l’arrière-arrière-petit-fils de Daniel Swarovski, fondateur (en 1895) de la dynastie Wattens dans le Tyrol autrichien, est PDG du secteur des biens de consommation (90 % du chiffre d’affaires ) et siège au comité exécutif de Swarovski. Buchbauer est partisan du chemin qui amène le « cygne » du Tyrol au monde de la joaillerie, avec des pierres précieuses et des métaux précieux. Cette entreprise familiale de 2,33 milliards d’euros compte une centaine d’héritiers, mais le cœur de l’entreprise est entre les mains d’une poignée seulement. Qui se réunissent en conseils de famille pour des décisions stratégiques.
Monsieur Buchbauer, des bijoux mais aussi de la mode. Est-ce la tendance du cristal qui touche actuellement la mode qui a permis au « cygne » de se diversifier, ou vice versa ?
« Les tendances vont et viennent, et de même qu’il faut les suivre à temps, il faut aussi savoir aller plus loin. En tout cas, de nombreuses collaborations, depuis les années 1920 avec Chanel, Schiapparelli puis Dior, n’ont jamais cessé. »
Marilyn Monroe était également vêtue de cristaux Swarovski en chantant Happy Birthday pour J.F. Kennedy (1962). Comment avez-vous conservé le caractère unique de vos cristaux alors que les copies bon marché sont à l’ordre du jour ?
«Si vous regardez attentivement la copie, il est facile de découvrir qu’une imitation est seulement capable de capturer un style, et non la qualité ou la finition. Et c’est précisément ici que notre savoir-faire fait la différence. Quiconque entre dans l’une de nos 2 480 chambres sait qu’il y trouvera des pièces de qualité, allant de prix abordables à des articles plus exclusifs. Nous nous engageons bien entendu à poursuivre les tentatives de contrefaçon qui constitueraient une menace pour le sérieux du groupe ou une atteinte potentielle à notre réputation de marque.
Et quelles surprises le nouveau vaisseau amiral milanais nous réserve-t-il ?
« L’architecture de la forêt de cristal offre une expérience de magasinage mémorable. De plus, le magasin de Milan démontre l’engagement « durable » de Swaroski. Nous avons réalisé la première expérience sur la place du Dam à Amsterdam. Le magasin avait la certification Platine Led (Leadership in Energy and Environmental Design), c’est la première bijouterie certifiée Platinurn en Europe.
