Una encuesta de Federpreziosi a consumidores italianos explora su propensión a comprar joyas.
Casi la mitad de los italianos (45%) son indiferentes a las joyas. En resumen, un objeto precioso no despierta deseo, pero tampoco repulsión: simplemente se ignora. ¿A qué se debe este sentimiento? Ciertamente, no es un hallazgo que agrade a quienes trabajan en la industria joyera. Este porcentaje se recoge en un estudio realizado por Format Research para el Observatorio Federpreziosi Confcommercio, basado en la investigación presentada en Vicenzaoro en enero de 2025, que indicó que solo el 35,8% de los consumidores considera actualmente comprar joyas.
El estudio, presentado en una charla programada para Vicenzaoro en enero de 2026, identificó cuatro perfiles de compradores no joyeros: reacios, indiferentes, de mente abierta y cerrados. El resultado es que las joyas pierden su atractivo no tanto por su precio, sino porque dejan de despertar la imaginación, evocar recuerdos y evocar emociones. El valor percibido se mide, en resumen, por la capacidad de un objeto para comunicar algo a las personas. La encuesta reveló que quienes se oponen a ellas (10,9 % de la muestra) son predominantemente mayores de 64 años, se concentran principalmente en el noroeste y se caracterizan por una visión racional y funcional del consumo: para ellos, las joyas son superfluas y carecen de un uso concreto. Y es probable que la época de los regalos a la novia haya quedado atrás. El grupo más numeroso es el de los indiferentes (45 %), en su mayoría jóvenes de entre 25 y 35 años, para quienes las joyas no son rechazadas, sino simplemente ignoradas.
Los posibilistas (18,7 %) son adultos de entre 25 y 45 años que reconocen el potencial de las joyas, siempre que tengan un significado personal y sean acordes a la ocasión. Finalmente, los vecinos (25,3%), a menudo mujeres jóvenes con raíces principalmente en el noreste, culturalmente sensibles a la calidad, el diseño y la conexión, atribuyen valor simbólico y emocional a la joyería, aunque aún no la hayan comprado. Para revitalizar el potencial del sector, la investigación sugiere un cambio de paradigma: transformar el punto de venta en un espacio relacional, capacitar a los joyeros como narradores y desarrollar una oferta contemporánea que conecte el producto con la experiencia.
