La disculpa de Pandora

Una empleada insensible y una cliente humillada: así que Pandora se disculpó por una gafe.
Contamos esta historia para significar dos cosas: la primera es que un buen (o malo) servicio en una joyería cuenta mucho para la satisfacción del cliente. La segunda cosa es que una gafe puede convertirse en viral si se revela en la red y puede caer como un martillo en una marca.
Aquí está la historia: una mujer en Tennessee fue ridiculizada por una empleada de Pandora para comprar un anillo de compromiso de $ 130. Su nombre es Ariel y McRae escribió un mensaje en Facebook diciendo la mala experiencia. Al comprar el anillo, la plata y la zirconia cúbica, la empleada de la tienda se volvió hacia ella y hacia su marido y le dijo: “¿Puedes creer que algunos hombres los consigan como anillos de compromiso?” Ariel y su marido fueron ofendidos y humillados. Ariel también ha insinuado una respuesta: “No es el anillo lo que importa, sino el amor que se dedica a comprar uno que importa”. El post con la historia se volvió viral: fue compartido por casi 100.000 usuarios y compartió más de 56.000 veces. La historia fue recogida por algunos grandes periódicos estadounidenses. Ariel, sin embargo, prefirió no hacer el nombre de la empleada insensible, explicando que ella no quiso despedir a nadie. Pero dijo que Pandora ha ofrecido una disculpa, así como ofrecer un brazalete libre como compensación. Alessia Mongrando