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Que faire si vos bijoux vous sont volés à l’hôtel? Ce n’est malheureusement pas un événement aussi rare: un vol de bijoux peut facilement avoir lieu si vous n’y faites pas attention. Voici ce que vous devez faire si vos bijoux sont volés dans votre hôtel.

L’histoire est toujours la même: vous êtes en vacances ou en voyage d’affaires et vous ne pouvez pas toujours porter les mêmes boucles d’oreilles ou bague et collier. Alors décidez de laisser vos bijoux dans votre chambre d’hôtel. Vous pourriez être négligent et les oublier sans surveillance sur une table basse. Ou, en espérant ne pas avoir de surprise, vous avez caché les bijoux dans une poche de valise. Mais malheureusement, à votre retour à l’hôtel, vous découvrez que vos bijoux ont disparu.

Avant de découvrir comment vous devez faire face à cette situation, il est bon de faire une prémisse: ne laissez jamais les bijoux, surtout s’ils sont précieux, sans surveillance dans une chambre d’hôtel. La meilleure chose à faire est de les enfermer dans le coffre-fort de l’hôtel, qui peut être dans votre propre chambre ou à la réception. Ce n’est pas seulement du bon sens, mais aussi des conseils pratiques. Voyons pourquoi.

La première chose à faire en cas de vol est d’en informer la direction de l’hôtel. Allez immédiatement à la police et déposez une plainte, même si quelqu’un vous conseille de ne pas le faire. Demandez également à la direction de l’hôtel de faire tout son possible pour récupérer vos bijoux. Dans le cas où le coupable ou le coupable est une personne travaillant au nettoyage des chambres, il existe une (rare) possibilité de restitution des bijoux.

Le deuxième conseil utile est d’enregistrer des preuves de l’existence de vos bijoux: photographiez-les avec votre smartphone, peut-être même lorsque vous les stockez quelque part dans l’hôtel. Souvent (c’est toujours), en fait, les hôtels demandent des preuves: aviez-vous vraiment des bijoux dans votre chambre ou l’inventez-vous maintenant? Et il est difficile de prouver que vous les aviez vraiment, non? Et encore plus difficile est de convaincre quelqu’un que vous ne l’avez pas perdu.

Si toutefois les objets ont été volés dans le coffre-fort, la responsabilité de l’hôtel entre en jeu. Mais, dans ce cas, la négligence dans la gestion doit être démontrée: par exemple en raison de coffres-forts qui peuvent être facilement ouverts ou laissés sans surveillance. Dans ce cas, l’hôtel peut être contraint de verser une indemnité. Mais voici la mauvaise nouvelle: cela dépend où vous êtes. La législation est différente d’un pays à l’autre.

En Italie, par exemple, une décision a établi que ceux qui subissent un vol dans un hôtel, si cela est démontré, ont le droit d’être indemnisés d’une somme pouvant aller jusqu’à 100 fois le prix de la chambre d’hôtel. Et cela s’applique également si vous laissez un bijou sans surveillance sur une table de chevet. Aux États-Unis, cependant, le remboursement varie d’un État à l’autre et, en moyenne, prévoit une compensation entre 300 et 500 dollars. Si votre bijou vaut plus, pas question.

Un conseil utile, selon les experts, est de souscrire une assurance avant le départ, qui comprend également une couverture contre le vol. Mais, dans ce cas, soyez prudent avant de souscrire l’assurance: vérifiez le montant du remboursement en cas de vol: les chiffres attendus sont souvent très bas.

Assurez les bijoux contre le vol, mais aussi contre la perte. Voici comment protéger vos bijoux lorsque vous n’êtes pas chez vous

Vous êtes sur le point de partir en vacances. Et vos bijoux ? Il est déconseillé d’emporter les pièces les plus précieuses : les bagages pourraient être volés pendant le voyage et, de plus, les bijoux doivent alors être conservés pendant les vacances. Hôtels, voitures, avions, trains : les dangers de vol lors d’un voyage sont nombreux. A lire aussi : Comment éviter le vol de vos bijoux en voyage.

Pour être rassuré, il n’y a que deux solutions : déposer les bijoux dans une banque, dans un coffre-fort, ou les assurer. Un coffre-fort dans la maison, en effet, ne suffit qu’à arrêter les voleurs occasionnels inexpérimentés qui se contentent de fouiller dans les tiroirs, mais il ne décourage pas les professionnels du vol avec un peu de temps disponible. Une police d’assurance ne vous protège pas du traumatisme psychologique de la perte de vos bijoux, mais au moins elle garantit que vous ne perdrez pas toute la valeur des bijoux s’ils sont volés.

Mais comment assurer les bijoux ? Ce n’est pas difficile : il existe de nombreuses compagnies d’assurances qui proposent une couverture en cas de vol, en échange bien sûr du paiement d’une police. Toutes les compagnies d’assurance ne proposent pas le même type de police et, par conséquent, vous devez être prudent et lire attentivement les clauses du contrat d’assurance. Voici ce que vous devez savoir avant d’assurer vos bijoux contre le vol.

1 Cataloguez vos bijoux. Le coût de la police est proportionnel à la valeur de vos bijoux. Mais il faut aussi prouver qu’elles sont les vôtres : il vous faut des photos et un descriptif, le plus détaillé possible. Par exemple, combien de carats représente l’or (18 ou 14 ?), Et si les bijoux ont des pierres, le type et le poids de la gemme (carats) doivent être décrits. Dernier aspect, mais essentiel : vous devez indiquer où les bijoux ont été achetés, à moins qu’il ne s’agisse de colliers, de boucles d’oreilles ou de bagues familiales. Essayez de prendre une photo de chaque bijou pour que les caractéristiques soient visibles. Bien entendu, conservez cette liste et les photos dans un endroit sûr, peut-être envoyez-les vous-même avec un e-mail.

2 Coffre-fort dans la maison. Même si un coffre-fort domestique, comme un coffre-fort mural, n’est pas une barrière invincible pour les voleurs : comme nous l’avons dit, il peut servir à décourager un vol occasionnel ou un voleur dérangé et pressé. Cependant, un coffre-fort a l’avantage de diminuer le coût de la police d’assurance. Les compagnies d’assurance exigent souvent un coffre-fort à la maison pour les bijoux particulièrement précieux. Donc, si vous avez un coffre-fort dans votre maison, alors, communiquez ses caractéristiques à la compagnie d’assurance.

3 Faites évaluer les bijoux. Il est inutile d’assurer des bijoux sans savoir combien ils valent. Si vous avez un bijoutier de confiance, apportez-lui vos bijoux et montres pour une évaluation. Mais il doit s’agir d’une expertise écrite, et non d’une évaluation verbale et imprécise. Il est assez simple d’avoir une estimation de la valeur des bijoux récemment achetés, mais pour les pièces anciennes, peut-être héritées, il est préférable de consulter un bijoutier ou un expert connaissant ce type d’objet. Certaines compagnies d’assurance exigent ce type de documentation avant de fixer le prix de la police. Un conseil : conservez désormais vos justificatifs ou documents d’achat lors de l’achat d’un bijou.

4 Vérifiez en ligne. Certaines compagnies d’assurance proposent un service en ligne pour leurs polices. Essayez d’obtenir un devis gratuit en quelques secondes. Astuce : ne vous arrêtez pas à la première offre, mais comparez au moins trois polices d’assurance différentes, en faisant attention non seulement au coût, mais aussi à la couverture qu’elles offrent.

5 Plafond d’assurance. Il n’est pas toujours possible d’assurer la pleine valeur des bijoux : si vous possédez des pièces très précieuses, avant de signer un contrat, comparez la limite maximale entre différentes compagnies d’assurance. De plus, faites attention aux franchises, c’est-à-dire au montant préétabli qui n’est en aucun cas remboursé, mais qui est à la charge du signataire du contrat.

6 Politiques pour les oublieux. En plus de couvrir vos bijoux en cas de vol, vous pouvez également étendre la police pour couvrir la perte de bijoux. Mais ne croyez pas qu’il soit facile d’être malin en simulant la perte de votre bague préférée : vous devrez prouver que la perte n’est pas de votre responsabilité mais, par exemple, du service aéroportuaire.

7 Politique étendue. Vous pouvez également envisager d’assurer la valeur totale de la maison, y compris les tableaux et les meubles, contre le vol. Mais attention à ce que la police inclue également les bijoux et, dans ce cas, à quelle valeur s’étend la couverture d’assurance.