Swarovski ist nicht nur Kristall, sondern auch Schmuck. Und um sie bekannt zu machen, beabsichtigt man, das in Italien entwickelte Marktmodell zu exportieren. Denn die Branche „braucht eine neue Denkweise“, erklärte Robert Buchbauer, eines der Vorstandsmitglieder des österreichischen Riesen, gegenüber der Zeitung „Repubblica“. Hier ist der Artikel von Micol Bozino Resmini.
«Außergewöhnlich für jeden Tag, außergewöhnlich für jeden Tag. Mit dieser Philosophie schreibt Swarovski ein neues Kapitel in seiner Geschichte. Nachdem die Firma Wattens durch die Erfindung neuer Verarbeitungsmaschinen, neuer Schliffe, neuer Farbtöne und neuer Dimensionen die Regeln der Kristallbranche verändert hat, vollzieht sie tatsächlich ihre persönliche Revolution im Schmuckbereich: „Swarovski – erklärt Robert Buchbauer, Mitglied der Geschäftsleitung und CEO des Geschäftsbereichs Konsumgüter des Familienunternehmens – ist bekannt für seine Kristalle, aber wir möchten, dass die Leute wissen, dass wir wunderschönen Schmuck herstellen, weil wir glauben, dass es in dieser Branche so viel Raum für Wachstum gibt. Einer der häufigsten Fehler besteht beispielsweise darin, den Eindruck zu erwecken, es handele sich um Produkte, die nur zu besonderen Anlässen und vor allem am Abend getragen werden sollten, während wir in Wirklichkeit viele Stücke haben, die sich sehr gut auch tagsüber tragen lassen und das bietet uns einen großen Spielraum für Expansion. Deshalb wollten wir dieses Thema auch in unserer neuen Werbekampagne transportieren, die wir in Sydney vorstellten.“
Die Frau, die diese Botschaft verkörpern soll, ist das australische Model Miranda Kerr, die vor der Linse von Steven Meisel unterschiedliche Looks interpretiert und so die moderne Vielseitigkeit bezeugt, die jeder Frau und jedem Schmuckstück innewohnt. „Modernität, erklärt Nathalie Colin, Kreativdirektorin des Hauses, liegt darin, den Zeitgeist einzufangen und zu verstehen, welche Elemente in Zukunft die „Signatur“ einer bestimmten historischen Periode darstellen werden. Für mich bedeutet dies heute die Fähigkeit, neue Maßstäbe zu setzen, indem ich etwas Unerwartetes, aber mit einer starken Identität anbiete. Ich denke, Miranda Kerr repräsentiert perfekt die moderne Frau: Sie ist international, reist, arbeitet und ist Mutter. Sie ist keine passive Frau, sondern eine, die eine aktive Rolle spielen möchte und keine Angst hat, dies auch zu zeigen. Die Frauen, die Swarovski anspricht, haben nicht nur keine Angst vor ihrer Individualität, sondern brechen zumindest in Italien auch das historische Tabu des Selbstkaufs von Schmuck. „Es ist uns gelungen, italienische Frauen zu erobern“, fährt Buchbauer stolz fort, „die zu unserem wichtigsten Markt in Europa geworden sind.“ Vielleicht kaufen sie keine kostbaren Gegenstände, weil es dann immer noch die Angewohnheit gibt, sie sich von ihrem Partner schenken zu lassen, aber was Modeschmuck betrifft, ist die Sache anders, denn diese Art des Kaufs ist Ausdruck eines Persönlicher Geschmack, die Möglichkeit, Ihrem Outfit ein persönliches Detail hinzuzufügen. Wir haben diese Beziehung auf der Grundlage der großen Bekanntheit und Anerkennung der Marke aufgebaut und mittlerweile betreten viele Frauen unsere Geschäfte, um sich selbst zu befriedigen: Der italienische Markt ist ein Modell für das, was wir auch auf anderen Märkten tun wollen.“
Es ist daher nicht verwunderlich, welche Bedeutung der Verkaufsstelle beigemessen wird und dass eine der Neueröffnungen Mailand selbst betrifft, mit einem Geschäft im Corso Vittorio Emanuele. „Der Designer Tokujin Yoshioka“, so Buchbauer abschließend, „hat unser Image aktualisiert und das Kristallwald-Konzept mit einem Restyling entwickelt, das bereits 50/60 % unserer rund 1.900 Verkaufsstellen weltweit betrifft.“ In den letzten Jahren haben wir sowohl an Neueröffnungen als auch an der Erweiterung und Verbesserung bestehender Filialen gearbeitet. Wir haben auch viel mit unseren Partnern zusammengearbeitet, insbesondere in Italien, wo wir über sehr treue Vertriebspartner verfügen, deren Beziehungen bereits seit vielen Jahren bestehen. Ein Vertriebsmodell, das italienische, das auch unser Bezugspunkt war, um etwas Ähnliches in China zu machen.“
