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Damiani hat Andrea Ferrazzi zum Leiter der Digitalabteilung ernannt. Ziel: Stärkung und weitere Strukturierung des bereits im Konzern laufenden Digitalisierungsprozesses. Der Verkauf, auch für die Schmuckbranche, erfolgt nicht mehr nur über den traditionellen Kanal, dh die Boutiquen. Aus diesem Grund plant Damiani, eine E-Commerce- und Omnichannel-Plattform für alle Marken der Gruppe (insbesondere Damiani, Salvini und Bliss) zu stärken und weiterzuentwickeln. Ziel ist die Konsolidierung der digitalen Präsenz in allen Märkten und des CRM (Customer Relationship Management, dh Customer Relations and Management) zur Entwicklung eines in das Retail-Netzwerk integrierten digitalen Kundenerlebnisses, das es Enthusiasten ermöglicht, jederzeit zu sehen ( und überall auf der Welt) eine große Auswahl an Kreationen, unter anderem durch neue digitale Erfahrungen, die mit exzellenten Partnern organisiert wurden, um das Erbe der Marke und verwandter Produkte zu fördern.
Darüber hinaus werden neue digitale und E-Commerce-Dienste implementiert, um die Websites und digitalen Kommunikationsaktivitäten autorisierter Einzelhändler sowie einen Online-Versicherungsdienst zu unterstützen.
Andra Ferrazzi studierte Design am Politecnico di Milano mit einer Arbeit über digitale Informationstrends durch Multichanneling, spezialisiert auf User Experience, Design und digitale Kommunikation, und war für das digitale Marketing in der Tod’s Group verantwortlich.