Alors que d’illustres maisons de joaillerie souffrent de la crise provoquée par la pandémie, il y a moins de marques célèbres qui se développent. Possible? À contre-courant, Marlù de Saint-Marin (un petit État au centre de l’Italie), une entreprise qui vend des bijoux et des bijoux de prêt-à-porter en acier coloré et travaillé. La marque de bijoux super abordable créée par les trois sœurs Morena, Monica et Marta Fabbri, ouvre de nouvelles boutiques monomarques au cœur des centres historiques de quatre grandes villes italiennes: Milan, Bologne, Bari et Florence. Non seulement cela: à côté de la boutique traditionnelle, il propose un système de commerce électronique qui permet aux clients des 36 boutiques de la marque Marlù de réserver en ligne et d’acheter auprès de leur revendeur de confiance. Une façon d’éviter les files d’attente et les foules. Alternativement, vous pouvez recevoir vos achats chez vous.
Pour être précis, de nouveaux magasins sont sur via Torino à Milan (ouverture le 4 décembre), via Indipendenza à Bologne (14 décembre) via Argiro à Bari (14 décembre) et via dei Calzolari à Florence (8 janvier). Les magasins monomarques Marlù sont désormais situés dans 12 régions italiennes et s’ajoutent à plus d’un millier de points de vente sur tout le territoire italien.
De mars à aujourd’hui, nous vivons comme tout le monde de grandes difficultés. La pandémie a radicalement changé les relations entre les personnes, la vie quotidienne et tout cela est également entré dans le monde des affaires. Mais à notre petite échelle, nous avons essayé de donner un concert de signal de confiance dans la reprise et d’investir dans les quatre nouvelles ouvertures. Nous sommes une réalité créée par trois sœurs et, comme toutes les femmes, nous sommes habituées à affronter les problèmes immédiatement. Pendant le verrouillage, nous avons immédiatement adopté, et également maintenu ces derniers mois, des formes de travail à distance, nous nous sommes mis en réseau avec nos entreprises partenaires et avons commencé une production de dispositifs de prévention de la santé, des distributeurs aux gels désinfectants avec la marque TimeToBeCareful, remettant les entreprises sur les rails comme dès avril.
Marta Fabbri, responsable marketing et communication Marlù
«Mes sœurs et moi avons essayé de voir dans une crise dramatique quelles pourraient être aussi les opportunités de réduire l’impact économique de la pandémie. Déjà aujourd’hui, jetons les bases d’une véritable reprise à partir de l’année prochaine – poursuit Marta Fabbri – pour cette raison, nous ont décidé d’ouvrir de nouveaux magasins en décembre. Ceux de Milan, Bologne et Florence sont notre propriété et celui de Bari ouvre grâce à la confiance d’un entrepreneur de cette ville, qui croyait en notre projet de développement. Le redémarrage, en fait, ne sera pas une sorte de ralenti qui nous ramènera dans le temps. Nous nous retrouverons dans un système entrepreneurial et productif profondément changé, avec lequel nous devrons être prêts à affronter “.
Pour soutenir les magasins, les magasins monomarques Marlù utilisent de simples numéros Whatsapp: chaque client peut réserver chaque bijou en ligne auprès de son revendeur de confiance. Net des limitations des derniers mois en termes d’heures, de mouvements et d’ouvertures, l’objectif de la marque est de maintenir vivante et constante la relation client du magasin de proximité. Vous choisissez les bijoux parmi les vitrines et les catalogues, vous les récupérez dans la boutique sans files d’attente ni rassemblements ou vous demandez à les recevoir directement chez vous. De cette manière, il est également possible d’envoyer des cadeaux à des parents et amis dans toute l’Italie. Et pas seulement: la communication passe d’abord par les réseaux sociaux, depuis Instagram, Facebook, Tik Tok et YouTube. La communauté rassemble les Millennials, les GenZ et les Baby Boomers et le e-commerce, dit Marta Fabbri, a connu une croissance à trois chiffres.
