En Italia, el número de joyeros disminuye drásticamente. Pero las ventas de preciosos en línea están creciendo. No solo. Los joyeros que operan en la web tienen en promedio casi el doble de ingresos en comparación con los joyeros que no han innovado en el mundo digital. Estos son algunos de los datos proporcionados por el director de Federpreziosi (asociación que reúne a parte de los joyeros italianos), Steven Tranquilli, durante Ecomm Fashion 2020, la primera convención digital nacional totalmente dedicada al mundo de la moda italiana organizada por Velvet Media.
Los números que se muestran durante el evento en línea son interesantes: hay más de 14,600 joyeros que operan en Italia y emplean a casi 37 mil trabajadores. Sin embargo, en siete años, desde 2012 hasta principios de 2020, el sector ha perdido casi mil empresas y más de 3 mil empleados. Las principales razones para la contracción del tejido de distribución, según el análisis de Federpreziosi, tienen que ver con la reducción progresiva del consumo y el advenimiento del comercio electrónico (y a estos factores se agrega la reciente emergencia codiciosa).
A fines de diciembre del año pasado, los datos relacionados con las ventas en joyerías procesadas por el Observatorio Federpreziosi Confcommercio indicaron que más del 56% de las empresas asociadas reportaron un empeoramiento de los ingresos en los últimos dos años (2018-2019) en comparación con los dos anteriores. años (2016-2017). Para el 50,3% de estos joyeros, la disminución de los ingresos fue atribuible a su clientela histórica: una cifra particularmente acentuada en las regiones central y sur.
Economía digital
En los últimos cinco años, en Italia, los joyeros que han creado un sitio web o incluso una página en las redes sociales han aumentado en un 7.1% (fueron 66.0% en 2015 y 70.7% en 2019). Las empresas de comercio electrónico también están en aumento: del 52.9% en 2018 al 53.1% en 2019. La cifra se ha duplicado en los últimos cinco años e indica que los joyeros están entendiendo (ahora) que lo digital hoy representa el elemento clave en el elección de marcas y productos e intentan aprovechar todas las oportunidades.
Los joyeros que operan en la web, como se mencionó, tienen en promedio casi el doble de ingresos en comparación con los que no han innovado en el mundo digital. El 48.1% de los joyeros tiene su propio sitio web y un perfil de sus joyas en las redes sociales, pero el 22.6% tiene solo el perfil en las redes sociales y el 29.3% no tiene una estrategia de comunicación.
Facebook es, con mucho, la red social más utilizada, casi todos los joyeros la usan. La mayor parte del uso de las redes sociales tiene como objetivo ganar visibilidad (69.0%). El 41.5% de los joyeros asociados otorga gran importancia a su oferta en línea, aunque solo sea por razones de imagen.
