Die Baselworld wird erneuert. Und es beginnt mit einem Chatbot, der mit Unternehmen und Kunden spricht ♦ ︎
Jedes Jahr kommen Tausende von Menschen, die in der Welt des Luxus-Schmucks und der Uhren arbeiten, aber auch viele Enthusiasten, aus der ganzen Welt nach Basel in der Schweiz zusammen. Im März findet in Baselworld die traditionelle Messe für Luxus statt. In diesem Jahr, um sie willkommen zu heißen, wird es einen weiteren Vermieter geben: einen Roboter. Oder besser, ein Chatbot, das ist Software, die eine Konversation zwischen einem Roboter und einem Menschen simuliert. Diese Programme funktionieren (wenn sie funktionieren) als Chats oder als Experten, die die FAQ (Häufig gestellte Fragen) von Personen beantworten, die auf eine Site zugreifen.
Die Nachricht ist, dass Baselworld versucht, mit der Zeit zu bleiben und die Chatbot-Technologie nutzen wird, um Nachrichten und Updates für reale und virtuelle Besucher bereitzustellen. Der Chatbot, Baselworld Live News, ermöglicht den Veranstaltern eine interaktive, direkte, direkte und personalisierte Kommunikation. Laut dem Unternehmen, das die Baselworld organisiert, haben die Aussteller mit dem neuen Kanal eine direkte Verbindung zu aktuellen und potenziellen Kunden. Die Idee ist, einen Ad-hoc-Kommunikationskanal für Unternehmen anzubieten, die mit personalisierten Funktionen in Echtzeit untersucht wurden.
Und nicht nur das: Der Baselworld Live News Chatbot wird mit der Website der Messe, dem elektronischen Katalog und der Baselworld App verbunden sein. In der Perspektive kann jeder Besucher Nachrichten basierend auf seinen persönlichen Interessen auswählen, zum Beispiel nach Produktsegment oder nach Marke.
Wie greifen Sie auf den Chatbot zu? Abonnieren Sie ab März 2018 den entsprechenden Baselworld-Kanal auf Facebook Messenger, Wechat und Telegram. Monica Battistoni
