Die Entschuldigung der Pandora

Ein Mitarbeiter unempfindlich und ein Kunde gedemütigt: so entschuldigte sich Pandora für einen Gaffe.
Wir erzählen diese Geschichte, um zwei Dinge zu bedeuten: Der erste ist, dass ein guter (oder schlechter) Service in einem Juweliergeschäft eine Menge für die Kundenzufriedenheit zählt. Die zweite Sache ist, dass ein Gaffe kann viral, wenn auf dem Netzwerk bekannt und kann fallen wie ein Hammer auf eine Marke.
Hier ist die Geschichte: eine Frau in Tennessee wurde von einem Angestellten von Pandora verspottet, um einen Verlobungsring von $ 130 zu kaufen. Ihr Name ist Ariel und McRae schrieb einen Facebook-Beitrag erzählt die schlechte Erfahrung. Beim Kauf des Ringes, des silbernen und kubischen Zirkoniums wandte sich der Angestellte des Ladens an sie und an ihren Mann und sagte: „Kannst du glauben, dass manche Männer diese als Verlobungsringe bekommen? Ariel und ihr Mann wurden beleidigt und gedemütigt. Ariel hat auch auf eine Antwort hingewiesen: „Es ist nicht der Ring, was zählt, es ist die Liebe, die in den Kauf eines, was zählt geht“. Die Post mit der Geschichte wurde viral: Es wurde von fast 100.000 Nutzern geteilt und mehr als 56.000 Mal geteilt. Die Geschichte wurde dann von einigen großen amerikanischen Zeitungen abgeholt. Ariel jedoch zog es vor, nicht den Namen des unempfindlichen Angestellten zu machen und erklärte, dass sie niemanden feuern wollte. Aber er sagte, dass Pandora hat eine Entschuldigung angeboten, sowie bieten ein Armband frei als Ausgleich.