Chopard protagoniste de l’hebdomadaire «il Mondo». Une longue interview d’Enrica Roddolo revient sur les stratégies de la grande maison d’horlogerie et de joaillerie. Une marque qui a toujours été liée au monde du luxe mais aussi du cinéma, comme en témoigne son association de plusieurs décennies avec le Festival de Cannes (pour être honnête, cette année a été entachée par un énorme vol). Davide Traxler, numéro un de Chopard Italia, parle : « Quant au tapis rouge, en plus de la collection de haute joaillerie, à partir de cette année avec Livia Firth (épouse de l’acteur oscarisé Colin Firth) nous avons accepté, comme premier entreprise de joaillerie précieuse, pour développer un projet de joaillerie éthique, avec le lancement d’une collection Green Carpet », explique la dirigeante dans l’interview. «Non seulement nous certifions l’origine des pierres (diamants selon le protocole du processus de Kimberly), mais en plus les métaux précieux utilisés proviennent de mines certifiées et nos processus de fabrication sont transparents. Par ailleurs, pour la branche italienne de Chopard, je viens de mettre en place un comité d’éthique. » La première du groupe, un exemple que la maison mère a déjà décidé de reproduire pour les autres branches. Le gérant propose un regard global sur la maison de couture. «Une entreprise de joaillerie et d’horlogerie est, au fond, comme une entreprise métallurgique produisant des objets précieux. Sauf que 2 millions de pierres par an sont serties dans notre usine. Et nos déchets de traitement sont de la poussière d’or et d’autres métaux précieux : chaque jour, nous récupérons 3 kilogrammes d’or des filtres à air. » Ci-dessous un court extrait de l’interview
Demande. Comment poursuivre un client mondial ?
Réponse. Avec une direction capable de communiquer au niveau international et avec une stratégie attentive à accueillir les déplacements d’une clientèle mobile. Ainsi, nous acheminons désormais les produits selon les destinations de nos consommateurs : l’hiver dans les stations de ski, puis à Marbella ou Porto Cervo l’été. C’est précisément en Sardaigne que nous serons pendant trois mois dans le nouveau magasin de luxe installé pour la première fois sur la célèbre place de Harrods. Les grands magasins londoniens, comme les maisons de couture Valentino et Porto Cervo, appartiennent au même propriétaire et l’expérience nous a immédiatement conquis. Nous avons donc décidé d’y adhérer. Puis à la fin de l’année…
Q. Qu’avez-vous en tête ?
R. C’est un projet que nous définissons ces jours-ci : nous ouvrirons également des vitrines à l’intérieur du nouveau centre commercial de luxe, qui sera construit à Milan, dans la centrale Via Durini, à l’initiative du groupe Brian & Barry. Un centre commercial où il y aura de la nourriture de haut niveau, un restaurant étoilé au dernier étage, des espaces pour la mode et un étage dédié aux objets précieux où nous serons présents avec l’enseigne Chopard.
Q. Combien vaut l’Italie pour cette multinationale de luxe ?
A. Environ 5% du chiffre d’affaires, avec cinq magasins à Venise, Milan, Florence, Rome et Bologne, plus un en franchise à Naples. Milan et Venise sont sans aucun doute les deux villes italiennes avec une typicité la plus intéressante pour notre entreprise : la première parce qu’elle parvient à créer un système avec des événements majeurs comme les fashion week et le salon du meuble et parce qu’elle bénéficie d’une bonne offre d’installations hôtelières cinq étoiles. Venise pour son style romantique inimitable, la seule ville dont on a envie de repartir avec un souvenir de luxe dur : pas une robe, mais une montre, un bijou, bref, quelque chose qui dure. Et c’est aussi, de par la sécurité que permet sa topographie particulière, la seule ville où l’on peut s’offrir le luxe de garder les portes de la bijouterie ouvertes. Sans oublier que la présence d’un aéroport est d’une grande aide pour Venise. Si seulement Florence, comme Venise, avait un aéroport d’importance internationale… Mais il est de plus en plus difficile de parler de marchés nationaux car l’activité est véritablement mondiale. Les montres achetées dans notre boutique via Spiga à Milan arrivent facilement à Hong Kong au bout de quelques heures : les Chinois sont de grands fans d’aiguilles, notamment en or. Bref, si nous essayions de suivre les traces de nos bijoux nous découvririons qu’ils parcourent plus de kilomètres qu’un pilote d’avion.
Q. Et quelle est la valeur mondiale de l’activité Chopard ?
R. 800 millions de francs suisses (650 millions d’euros) de chiffre d’affaires mondial. En Italie, nous réalisons un chiffre d’affaires d’environ 35 millions d’euros avec une cinquantaine de salariés. Et nous n’avons aucune dette, aucun effet de levier, c’est une entreprise entièrement familiale. L’idée sous-jacente des Scheufele est résolument centreuropéenne : nous ne recherchons pas une croissance de 20 % ou plus, mais plutôt une croissance constante à deux chiffres, mais 10 %. C’est le niveau de développement qui permet une amélioration durable.
