{"id":124331,"date":"2024-05-15T00:01:33","date_gmt":"2024-05-14T22:01:33","guid":{"rendered":"https:\/\/gioiellis.com\/?p=124331"},"modified":"2024-05-14T17:02:06","modified_gmt":"2024-05-14T15:02:06","slug":"la-scelta-del-gioiello-e-sempre-piu-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gioiellis.com\/fr\/la-scelta-del-gioiello-e-sempre-piu-online\/","title":{"rendered":"Le choix des bijoux se fait de plus en plus en ligne"},"content":{"rendered":"

Comment se porte le secteur de la bijouterie en Italie ? C\u2019est \u00e0 cette question que r\u00e9pond l\u2019analyse des donn\u00e9es 2023 de l\u2019Observatoire de la Joaillerie r\u00e9alis\u00e9e par Format Research, pr\u00e9sent\u00e9e \u00e0 Oroarezzo. Au cours de deux r\u00e9unions, Federpreziosi Confcommercio a invit\u00e9 les op\u00e9rateurs \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir sur l’\u00e9tat du secteur italien de la vente au d\u00e9tail de l’or et sur les perspectives r\u00e9alistes. R\u00e9sultat : les revenus augmentent, le nombre de bijouteries diminue. Ci-dessous l’analyse de l’Observatoire.<\/p>\n

\"Numero<\/a>
Nombre de bijouteries en Italie<\/figcaption><\/figure>\n

Le secteur de la bijouterie<\/strong>
\nIl existe environ 716 000 entreprises de vente au d\u00e9tail actives en Italie. Parmi elles, 12.771 sont des entreprises du commerce de d\u00e9tail d’horlogerie, de bijouterie et d’argenterie. Plus de 40 % des bijouteries en Italie sont concentr\u00e9es dans les r\u00e9gions de Campanie, de Lombardie et du Latium.
\nLe commerce de d\u00e9tail d’horlogerie, de bijouterie et d’argenterie emploie 33 879 personnes. Le nombre de personnes employ\u00e9es est presque inchang\u00e9 par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re mais inf\u00e9rieur \u00e0 celui des ann\u00e9es pr\u00e9-pand\u00e9miques.
\nCes derni\u00e8res ann\u00e9es, on a constat\u00e9 une diminution du nombre de bijouteries actives en Italie et parall\u00e8lement une diminution du nombre de personnes employ\u00e9es dans le secteur. Depuis 2013, les entreprises ont perdu 24 points de base alors que les salari\u00e9s n\u2019en ont perdu que 14.
\nDans le Nord-Est, on compte 15,6% de bijoutiers italiens, mais 25,8% du total des salari\u00e9s du secteur. Par ailleurs, 22,6% des bijouteries italiennes sont pr\u00e9sentes dans le Nord-Ouest et repr\u00e9sentent 42,3% du chiffre d’affaires total des bijouteries italiennes. Les grandes entreprises (>249 salari\u00e9s) repr\u00e9sentent 0,1% des bijouteries italiennes et g\u00e9n\u00e8rent 15,6% du chiffre d’affaires total.
\nLe chiffre d’affaires global des bijouteries en Italie au premier semestre 2023 est estim\u00e9 \u00e0 environ 6,2 milliards d’euros. Le chiffre d’affaires est en croissance par rapport \u00e0 2022 de 10,2%.<\/p>\n

\"Numero<\/a>
Nombre d’employ\u00e9s dans les bijouteries<\/figcaption><\/figure>\n

Consommateurs\u00a0: choix de consommation<\/strong>
\nAu cours des trois derni\u00e8res ann\u00e9es, 72,5 % des consommateurs italiens sont entr\u00e9s au moins une fois dans une bijouterie et ont achet\u00e9 des bijoux (\u00e0 la fois dans les bijouteries et en ligne). Le pourcentage tombe \u00e0 20,5% pour ceux qui sont entr\u00e9s dans la bijouterie mais n\u2019ont effectu\u00e9 aucun achat.
\nLes bijoux en or (49 %), en argent (47 %) et en pierre (32 %) sont les types les plus achet\u00e9s par les consommateurs italiens au cours des trois derni\u00e8res ann\u00e9es.
\n41,1% des consommateurs ayant achet\u00e9 un bijou avaient une id\u00e9e pr\u00e9cise de l’achat \u00e0 r\u00e9aliser, tandis que pr\u00e8s de 59% n’avaient qu’une vague id\u00e9e de ce qu’ils allaient acheter. Ce pourcentage est en hausse de 19% par rapport \u00e0 2022.
\nEnviron 60% de ceux qui avaient une vague id\u00e9e du bijou \u00e0 acheter se sont rendus \u00e0 la bijouterie pour obtenir les conseils du bijoutier. Cependant, le pourcentage de ceux qui s’informent d’abord en ligne puis se rendent ensuite \u00e0 la bijouterie augmente par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente.
\nPlus de 48% des consommateurs ont identifi\u00e9 le bijou \u00e0 acheter gr\u00e2ce \u00e0 la suggestion du bijoutier. Le pourcentage de ceux qui ont identifi\u00e9 le bijou en ligne a augment\u00e9 par rapport \u00e0 2022 (+8,2% par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente).
\nLa forme, les lignes, le design (54,2%) et le rapport qualit\u00e9\/prix du bijou (52,6%) ont d\u00e9termin\u00e9 le choix du bijou achet\u00e9. L’attention port\u00e9e aux mat\u00e9riaux de bijouterie et \u00e0 la fabrication artisanale a augment\u00e9 par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente.
\nPr\u00e8s de 7 consommateurs sur 10 estiment que les bijouteries sont dans l\u2019air du temps et capables d\u2019appr\u00e9hender les nouvelles tendances de consommation. Le pourcentage est en croissance par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente (+7,9%).
\n89,6% des consommateurs ont achet\u00e9 le bijou en question dans une bijouterie (magasin physique). Ceux qui ont achet\u00e9 le bijou en ligne ont augment\u00e9 par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e 2022 : en 2023, ils \u00e9taient 10,4 %.<\/p>\n

\"Aumento<\/a>
Augmentation des recherches de bijoux en ligne<\/figcaption><\/figure>\n

Le prix avantageux par rapport au magasin physique (55,9%) et la plus grande diversit\u00e9 de l’offre en ligne (45%) sont les principales raisons qui incitent les consommateurs \u00e0 acheter des bijoux en ligne.
\nLa possibilit\u00e9 de \u00ab toucher \u00bb le bijou (48,3%) et la valeur ajout\u00e9e du bijoutier (39,5%) sont les principales raisons qui poussent les consommateurs \u00e0 acheter des bijoux et objets de valeur dans les bijouteries traditionnelles.<\/p>\n

\"I<\/a>
Les marques de bijoux qui vendent le plus en ligne<\/figcaption><\/figure>\n

Performance \u00e9conomique<\/strong>
\nAu quatri\u00e8me trimestre 2023, 25 % des bijoutiers estiment que la performance de leur entreprise s’est am\u00e9lior\u00e9e par rapport au trimestre pr\u00e9c\u00e9dent. 29,4% estiment avoir augment\u00e9 leurs revenus et ce chiffre est vou\u00e9 \u00e0 rester quasiment inchang\u00e9 au prochain trimestre. 88,2% des bijouteries italiennes sont pr\u00e9sentes en ligne. Parmi eux, pr\u00e8s de 62 % disposent d\u2019un site internet et d\u2019un profil sur les r\u00e9seaux sociaux.
\nLes bijouteries utilisent le site Internet principalement pour la vente en ligne des m\u00eames produits vendus dans la bijouterie et comme \u00ab vitrine \u00bb, c’est-\u00e0-dire pour pr\u00e9senter certains produits qui ne peuvent \u00eatre achet\u00e9s que dans la bijouterie.
\nL’ann\u00e9e derni\u00e8re (2023), 85 % des bijoux ont \u00e9t\u00e9 vendus dans le magasin physique, c’est-\u00e0-dire dans la bijouterie. Les 15 % restants ont \u00e9t\u00e9 vendus en ligne.<\/p>\n

\"Vendite<\/a>
Ventes de bijoux en Italie<\/figcaption><\/figure>\n

Commentaires<\/strong>
\nLes donn\u00e9es mettent en \u00e9vidence une croissance estim\u00e9e du chiffre d’affaires de 10,2% en 2023 par rapport \u00e0 2022. Face \u00e0 une diminution du nombre de bijouteries actives en Italie, le nombre de personnes employ\u00e9es dans le secteur diminue en parall\u00e8le, bien que dans une mesure proportionnellement moindre. Depuis 2013, les entreprises ont perdu 24 points de base, tandis que les salari\u00e9s n\u2019en ont perdu que 14. Des opportunit\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 manqu\u00e9es, des mesures n’ont pas \u00e9t\u00e9 prises de mani\u00e8re suffisamment incisive ; il sera d\u00e9sormais difficile de r\u00e9cup\u00e9rer le temps et les opportunit\u00e9s perdus\u00a0; un plus grand engagement, une plus grande vision, une plus grande capacit\u00e9 \u00e0 innover seront \u00e9galement n\u00e9cessaires gr\u00e2ce \u00e0 une auto-analyse impitoyable des ressources dont on est raisonnablement en mesure de disposer. Cependant, les possibilit\u00e9s, non seulement de survivre, mais aussi de cr\u00e9er avec succ\u00e8s votre entreprise, sont toujours l\u00e0.
\nSteven Tranquilli, directeur de Federpreziosi Confcommercio<\/p>\n

\"Steven<\/a>
Steven Tranquilli<\/figcaption><\/figure>\n

En plus de se concentrer sur l’\u00e9tat de sant\u00e9 des bijouteries en Italie, l’\u00e9tude a mis en \u00e9vidence combien le magasin physique reste un \u00e9l\u00e9ment fondamental d’attractivit\u00e9 pour le client. Les chiffres montrent que contre 15 % vendus en ligne, 85 % des bijoux ont \u00e9t\u00e9 vendus dans des bijouteries, une augmentation par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. 69,5% des clients estiment que les points de vente sont \u00e0 jour, capables de transmettre des informations approfondies, d’apporter une assistance et des conseils complets. Bref, vous faites confiance au bijoutier. Je crois qu’il s’agit du levier le plus important sur lequel travailler avec un maximum d’engagement pour garantir que nos magasins puissent non seulement rester actifs, mais choisir d’investir pour cro\u00eetre et innover. Il s\u2019agit d\u2019une richesse inestimable, et toutes les enqu\u00eates sur les attitudes des consommateurs le confirment, une v\u00e9ritable cl\u00e9 de vo\u00fbte pour notre avenir d\u2019entrepreneurs.
\nStefano Andreis, pr\u00e9sident de Federpreziosi Confcommercio Nazionale<\/p>\n

\"Stefano<\/a>
Stefano Andreis<\/figcaption><\/figure>\n

La communication jouera un r\u00f4le important. Ce sont des comp\u00e9tences sur lesquelles il faut se concentrer pour valoriser les connaissances de haute qualit\u00e9 pr\u00e9sentes chez nos entrepreneurs. Nous avons une grande responsabilit\u00e9, celle d\u2019informer les clients correctement et de la mani\u00e8re la plus transparente possible. Il faut avoir le courage de le faire avec toujours plus d’\u00e9nergie pour que ces valeurs soient visibles \u00e0 chaque \u00e9tape du parcours d’achat du client, avant m\u00eame son entr\u00e9e en magasin.
\nElena Span\u00f2, joailli\u00e8re et pr\u00e9sidente de Federpreziosi Confcommercio Florence Arezzo<\/p>\n

\"Elena<\/a>
Elena Spano\u0300<\/figcaption><\/figure>\n

La question de la transition g\u00e9n\u00e9rationnelle continue d’\u00eatre un \u00e9l\u00e9ment tr\u00e8s d\u00e9licat pour la r\u00e9alit\u00e9 du secteur. La n\u00e9cessit\u00e9 d’innover \u00e0 travers des approches plus structur\u00e9es et manag\u00e9riales et le courage de suivre de nouvelles voies sans n\u00e9gliger l’exp\u00e9rience de ceux qui nous ont pr\u00e9c\u00e9d\u00e9s, sont des aspects strat\u00e9giques du d\u00e9veloppement qui ne peuvent plus \u00eatre report\u00e9s et en Italie, en particulier, nous vivons une situation tr\u00e8s lourd retard.
\nSimone Haddad, bijouti\u00e8re et vice-pr\u00e9sidente de Federpreziosi Confcommercio Rome<\/p><\/blockquote>\n

\"Simone<\/a>
Simone Haddad<\/figcaption><\/figure>\n

Gloria Belloni, propri\u00e9taire du Studio EffeErre \u00e0 Milan, particuli\u00e8rement active dans le domaine de la communication sur l’or, a attir\u00e9 l’attention sur le fait que le magasin physique doit et peut travailler au mieux pour devenir lui-m\u00eame une marque, en se concentrant sur les valeurs d’unicit\u00e9, de comp\u00e9tences et sur des investissements modulaires, donc accessibles, mais indispensables et comment aujourd’hui, malgr\u00e9 un sc\u00e9nario de plus en plus complexe, il existe tous les outils pour y parvenir.<\/p>\n

\"Gloria<\/a>
Gloria Belloni<\/figcaption><\/figure>\n

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