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Dimexon est l’un des principaux intermédiaires de la De Beers, avec des bureaux de vente dans le monde entier. L’entreprise est spécialisée dans les diamants taille ronde et est partenaire de nombreuses maisons d’horlogerie et de joaillerie de premier plan. L’entreprise, fondée en 1966 par Pankaj Mehta et aujourd’hui une entreprise familiale de deuxième génération, ne traite que des diamants naturels traçables d’origine éthique. Désormais, Dimexon lance un nouveau service : une chaîne digitale spécialisée dans la fourniture de petits diamants non certifiés, éthiques et traçables, sans minimum de commande. Un service qui peut être intéressant pour les petits bijoutiers. Comme l’explique Vishal P. Mehta, directeur de Dimexon, à gioiellis.com.

Pouvez-vous décrire le nouveau service sur Dimexon.com ?
Notre nouveau site e-commerce B2B est une place de marché digitale où les professionnels agréés peuvent commander des diamants de mêlée naturels parfaitement traçables, parfaitement calibrés aussi simplement que n’importe quel autre achat en ligne. Sur le site, nous proposons plus de 120 types de diamants ronds blancs et, surtout pour les petites entreprises, il n’y a pas de minimum de commande. Tous nos diamants sont taillés et polis en interne à notre siège social à Coimbatore, en Inde, puis contrôlés et expédiés depuis notre bureau Dimexon à Anvers. Le site de vente en ligne est géré depuis Copenhague et sera initialement axé sur le marché européen.
A qui s’adresse le service ?
Au fil des ans, nous avons connu une augmentation de la demande de petites commandes et réalisé qu’il y avait une partie du marché qui n’était pas correctement desservie par l’industrie du diamant. Le lancement du site de vente en ligne a été une réaction à cela – un espace numérique où nos clients peuvent commander la quantité dont ils ont besoin, qu’il s’agisse d’une commande groupée ou de quelques pierres seulement pour un design sur mesure. Ce faisant, tous les bijoutiers, horlogers, designers et ateliers peuvent désormais accéder à notre approvisionnement de haute qualité, entièrement traçable et constant en diamants naturels de mêlée. Nous estimons qu’il s’agit d’une percée pour l’industrie de la joaillerie.
Quelle est la qualité des gemmes à vendre ?
Les clients peuvent sélectionner 40 étalonnages différents dans 13 niveaux de qualité différents dans l’ensemble de l’entreprise, ce qui représente une offre relativement large. Il est important de noter que nous ne vendons que des diamants naturels et que nous avons un processus de test rigoureux pour nous assurer que nous pouvons le garantir.

Y a-t-il un minimum de commande ?
Le nouveau site e-commerçant de Dimexon n’a pas de minimum de commande, ce qui est l’un de nos principaux USP et une caractéristique innovante de notre offre. Nous pensons que cela fait de nous le premier grand fabricant de diamants à proposer des diamants traçables sans minimum de commande, ce qui uniformise les règles du jeu pour les petites marques indépendantes.
Comment se passe l’achat en ligne ? Votre carte de crédit suffit-elle ?
L’expérience client est très simple. Toute personne enregistrée en tant qu’entreprise peut s’inscrire et une fois qu’un client s’est enregistré et a passé nos contrôles KYC, il peut utiliser notre site de vente en ligne innovant aussi facilement que vous le feriez pour tout autre site Web en ligne. Nous acceptons les cartes de crédit comme mode de paiement principal.
Les diamants sont-ils certifiés ? De qui?
Comme nous traitons exclusivement de diamants naturels de mêlée, les pierres ne sont pas certifiées – c’est la norme dans l’industrie pour les plus petits diamants. Cependant, tous nos diamants sont soumis à des contrôles de qualité exhaustifs, et nous sommes connus pour notre qualité ainsi que pour pouvoir garantir que tous nos diamants sont naturels. Bien que le lancement du site de vente en ligne puisse signifier que certains bijoutiers entendent parler de nous pour la première fois, Dimexon a été lancé en 1966 et l’entreprise s’est bâtie une solide réputation en tant que fournisseur de confiance de certaines des plus grandes marques de luxe les plus connues du monde. l’industrie, qui comptent sur nous pour leur fournir des diamants de la plus haute qualité.

Il y a beaucoup d’attention sur l’origine éthique des pierres précieuses. Quelle est votre politique ?
Il y en a en effet – et c’est comme il se doit. Une approche éthique de la fabrication de diamants est au cœur de notre activité depuis nos débuts en 1966, une époque où peu d’entreprises parlaient d’éthique. En tant que tel, nous n’avons pas une politique mais toute une entreprise qui a été construite autour de la durabilité, de la traçabilité et de l’éthique. Comme nous sommes un fournisseur entièrement intégré, nous achetons des diamants bruts auprès de nos fournisseurs de confiance, tels que De Beers Group et Rio Tinto, puis effectuons toutes les autres tâches en interne dans notre usine de Coimbatore, puis vendons directement aux bijoutiers, minimisant ainsi le nombre de mains que les pierres traversent. En plus de la traçabilité, nous avons un profond respect pour notre personnel et l’environnement. Nous créons un lieu de travail sûr et bienveillant pour notre personnel – qui est composé à plus de 87 % de femmes – et veillons à maintenir notre empreinte carbone aussi faible que possible grâce à des pratiques respectueuses de l’environnement, telles que la récupération de notre eau de pluie. Notre responsabilité d’entreprise est profondément ancrée dans notre philosophie d’entreprise. Nous sommes De Beers Global Sightholder depuis 1976, allant au-delà de ses règles strictes en matière d’éthique, de prudence financière et d’adhésion au Processus de Kimberley. Nous sommes également Rio Tinto Select Diamantaire et membre fondateur du Responsible Jewellery Council. Nous sommes entièrement conformes à la LBC et sommes signataires volontaires des IFRS depuis 2006. En tant que première société diamantaire à souscrire aux normes IFRS, Dimexon a ouvert la voie. En temps voulu, la De Beers a demandé à tous ses sightholders d’emboîter le pas afin d’améliorer la transparence financière et la stabilité du secteur du diamant. Nous utilisons notre position et notre réputation non seulement au profit de notre propre entreprise, mais aussi pour inspirer les organisations de l’industrie du diamant à suivre notre exemple.

Quels sont les délais de livraison des pierres ?
Dimexon propose une expédition le jour même ou le lendemain avec un délai de livraison de 3 à 5 jours.
Tous les diamants ont-ils la même taille ?
Nous proposons uniquement des diamants de mêlée ronds naturels sur notre nouveau site de vente en ligne, mais nous avons l’expérience d’offrir d’autres tailles dans le cadre de notre activité principale.

Pour les diamants plus gros, tous les laboratoires analysent la taille et fournissent une note de taille sur leur certificat. Pour les diamants plus petits, cela est plus difficile, car aucune certification n’est généralement fournie. La seule caractéristique distincte lors de la comparaison d’un lot de petits diamants bien taillés et mal taillés est que les pierres bien taillées auront plus de brillance, et donc émettront un éclat plus brillant. C’est simplement parce que les facettes sont coupées à des angles précis, permettant ainsi à la lumière de se refléter de manière optimale. Donc, si vous achetez de petits diamants, comme ceux sur notre site de vente en ligne, je donnerais la priorité à une belle taille.
Quelle est votre opinion sur les diamants synthétiques, fabriqués en laboratoire ?
Il y a une place pour les diamants synthétiques et les diamants naturels dans l’industrie de la joaillerie, et les deux peuvent coexister car chaque catégorie répond aux besoins des exigences du marché parallèle. Les diamants de laboratoire sont le produit de la technologie et sont donc, à mon avis, une bonne solution pour les accessoires de mode et les catégories de bijoux qui ne sont pas construits sur une valeur durable et n’intègrent pas d’autres matériaux de qualité investissement.