Une nouvelle enquête présentée à Vicenzaoro en janvier montre que 71,8% des consommateurs ont acheté au moins un bijou au cours des trois dernières années. Au cours des deux dernières années, 72,3 % ont choisi de se rendre dans une bijouterie physique, tandis que 9,5 % ont utilisé à la fois les canaux hors ligne et en ligne. La recherche a été menée par Format Research pour l’Observatoire Federpreziosi, en collaboration avec l’Italian Exhibition Group.
Les données d’analyse ont révélé une tendance significative : le poids croissant des ventes en ligne dans le secteur de l’or. En 2024, le chiffre d’affaires global du secteur de la bijouterie en Italie a atteint 6,8 milliards d’euros, dont environ 1,08 milliard provenait du commerce électronique des sites Web de bijouteries, enregistrant une augmentation de 19 % par rapport à 2023. Ces données mettent en évidence une intégration croissante entre les canaux de vente traditionnels et numériques. Selon l’Observatoire Federpreziosi, 88,2 % des bijouteries italiennes ont une présence en ligne et près de 62 % combinent un site Web avec des profils actifs sur les réseaux sociaux.
18,35% des consommateurs ont choisi d’acheter exclusivement en ligne, enregistrant une augmentation de 7,9% par rapport à 2023. Ces données soulignent une croissance significative du commerce en ligne dans le secteur. Et aussi des médias, comme gioiellis.com, spécialisés dans la communication de nouvelles et d’informations sur le monde de la joaillerie. Autres chiffres : plus de 400 bijouteries en Italie ont fermé de 2022 à aujourd’hui, soit environ 17 par mois. Cela indique une transformation du secteur, dans lequel le commerce de détail traditionnel est confronté à une série de défis liés à l’évolution des habitudes de consommation, à l’innovation technologique et à la compétitivité croissante du marché.
Parallèlement, on constate une augmentation du nombre de personnes employées en 2024 par rapport à l’année précédente (+300) ainsi qu’une diminution du nombre de bijoutiers traditionnels, reflétant un phénomène de consolidation et de mise à jour du tissu entrepreneurial : le les points de vente diminuent, mais la structure des entreprises restantes se renforce. Le chiffre d’affaires des ventes de bijoux en ligne en 2024 s’élève à 1 milliard et 80 millions d’euros. Les données mettent en évidence une augmentation de 19 % du chiffre d’affaires en ligne dans le secteur de l’or et de la bijouterie par rapport à l’année précédente et confirment à quel point le numérique est désormais un pilier fondamental pour le secteur.
L’étude, organisée par Format Research pour l’Observatoire Federpreziosi, a exploré le présent et l’avenir du secteur de la vente au détail de l’or dans notre pays. L’étude a été commentée par Pierluigi Ascani, président de Format Research, Steven Tranquilli, directeur de Federpreziosi Confcommercio, Stefano Andreis, président de Federpreziosi Confcommercio, Manuel Aucella d’Aucella di Torre del Greco, Dino Bracci, de la Bijouterie Bracci de Viterbe. Agostino Gazzo de la Bijouterie Magnone à Gênes, Giuliano Gori, Bijouterie Gori à Rome.