Una nueva encuesta presentada en Vicenzaoro en enero muestra que el 71,8% de los consumidores ha comprado al menos una pieza de joyería en los últimos tres años. En el último bienio, el 72,3% optó por acudir a una joyería física, mientras que el 9,5% utilizó tanto canales offline como online. La investigación fue realizada por Format Research para el Observatorio Federpreziosi, en colaboración con Italian Exhibition Group.
Los datos del análisis revelaron una tendencia significativa: el creciente peso de las ventas online en el sector del oro. En 2024, la facturación global del sector joyero en Italia alcanzó los 6.800 millones de euros, de los cuales aproximadamente 1.080 millones procedieron del comercio electrónico de los sitios web de las joyerías, registrando un aumento del 19% en comparación con 2023. Estos datos ponen de relieve un crecimiento cada vez mayor. Aumentar la integración entre los canales de venta tradicionales y digitales. Según el Observatorio Federpreziosi, el 88,2% de las joyerías italianas tienen presencia online y casi el 62% combina un sitio web con perfiles activos en las redes sociales.
El 18,35% de los consumidores optó por comprar exclusivamente online, registrando un incremento del 7,9% respecto a 2023. Estos datos subrayan un importante crecimiento del comercio online en el sector. Y también medios de comunicación, como gioiellis.com, especializados en comunicar novedades e información sobre el mundo de la joyería. Otros datos: desde 2022 hasta hoy han cerrado más de 400 joyerías en Italia, aproximadamente 17 al mes. Esto indica una transformación del sector, en el que el retail tradicional se enfrenta a una serie de retos relacionados con el cambio de hábitos de consumo, la innovación tecnológica y el aumento de la competitividad en el mercado.
Al mismo tiempo, se produjo un aumento del número de personas ocupadas en 2024 respecto al año anterior (+300) junto con la reducción del número de joyeros tradicionales, lo que refleja un fenómeno de consolidación y actualización del tejido empresarial: el Los puntos de venta disminuyen, pero la estructura del resto de empresas se fortalece. El volumen de negocio de las ventas de joyas online en 2024 ascenderá a 1.800 millones de euros. Los datos destacan un incremento del 19% en la facturación online del sector del oro y la joyería respecto al año anterior y confirman cómo lo digital es ya un pilar fundamental para el sector.
La investigación, comisariada por Format Research para el Observatorio Federpreziosi, exploró el presente y el futuro del sector minorista del oro en nuestro país. El estudio fue comentado por Pierluigi Ascani, presidente de Format Research, Steven Tranquilli, director de Federpreziosi Confcommercio, Stefano Andreis, presidente de Federpreziosi Confcommercio, Manuel Aucella de Aucella di Torre del Greco, Dino Bracci, de la joyería Bracci de Viterbo. Agostino Gazzo de la joyería Magnone de Génova, Giuliano Gori, joyería Gori de Roma.