¿Cuál es la temperatura de compras durante el periodo navideño de 2024? La pregunta fue respondida por el décimo informe Holiday Outlook de PricewaterhouseCoopers, una de las mayores consultoras. El análisis se refiere al mercado americano pero, con algunas variaciones, podría adaptarse al clima que se vive en el mundo occidental. Además, el informe tiene el mérito de haber adoptado un punto de vista original, ya que comparó el estado de ánimo de los consumidores hoy con el de 2025.
El resultado es que los consumidores son más pesimistas que hace diez años. Si lo piensas bien, parece que ha pasado un siglo: en 2015, Instagram tenía sólo cinco años y no era tan popular, sobre todo no existían Reels ni TikTok. Y los servicios de streaming aún no habían despegado. En 2015, el 85% de los consumidores tenía previsto gastar la misma cantidad o más en regalos de Navidad que el año anterior. Este año, el porcentaje se ha reducido al 66%, mientras que sólo el 26% planea gastar más, pero en comparación con 2015, la proporción de quienes pretenden gastar menos se ha duplicado (29%).
Un hecho se ha mantenido constante: los millennials (28 y 43 años) son siempre la categoría con más probabilidades de gastar. En Estados Unidos, su gasto promedio aumentó un 22% año tras año a 2.222 dólares. Una cifra presumiblemente superior a la de otros países. Detrás de ellos está la Generación Z (17-27 años), cuyo gasto relacionado con el período vacacional aumentó un 37%, hasta los 1.752 dólares. Los miembros de la Generación Z, informa PricewaterhouseCoopers, también son más propensos a comprar regalos para ellos mismos, ya que el 37% de su presupuesto se destina a compras personales. Otros consumidores son más altruistas y el porcentaje baja al 32%.
Gen con un aumento del 7% respecto a 2023. Pero ojo: el aumento del gasto también es consecuencia de la inflación.