Shopping in Cina
Shopping di gioielli in Cina

Schmuck und Luxus, was wird sich ändern





Die Welt des Schmucks und ganz allgemein des Luxus angesichts der sich ändernden Trends der Gesellschaft und der Verbraucher. Wie wird es in den nächsten Jahren weitergehen? Der Global Luxury Brands Survey Report von Willis Towers Watson, einem auf Beratung, Vermittlung und das Angebot von Lösungen für Unternehmen spezialisierten Unternehmen, geht dieser Frage nach. Das Ziel der Forschung war es, den Nebel zu lichten, der eine von Moden, von den Störungen der Wirtschaft, aber auch von den Folgen der Pandemie verdeckte Zukunft umgibt. Um dies herauszufinden, befragte Willis Towers Watson 100 Entscheidungsträger von Luxus-Einzelhandelsmarken in Europa, den USA und Asien, darunter fünfzig Marken im Wert von über 250 Millionen US-Dollar und vierzehn über 5 Milliarden US-Dollar.

Shopping in Cina
Shopping in Cina

Die Welt des Luxus befindet sich im Wandel und Makromarkttrends sind klar erkennbar, beginnend mit der Digitalisierung, bei der Marken die Kraft des Digitalen nutzen müssen, um Kunden zu inspirieren und zu motivieren und auch eine jüngere Bevölkerungsgruppe anzusprechen. wenn die meisten Verkäufe im Laden weitergehen. Und dann Nachhaltigkeit, Personalisierung mit immer passgenaueren Inhalten und Erlebnissen, Verkauf im Inland, denn Reisebeschränkungen dürften weiter bestehen bleiben. Daher eine Rückkehr zu den Kernwerten: Marken konzentrieren sich wieder auf ihre Wurzeln in Qualität, Handwerkskunst, Design und Liebe zum Detail, um ihre Einzigartigkeit und Authentizität zu bekräftigen.
Alessandra Capua, Head of Fine Art, Jewellery and Species, Europe and Italy, von Willis Towers Watson

Alessandra Capua
Alessandra Capua

Der Studie zufolge betrachtet die Hälfte der Luxusmarken die Pandemie daher immer noch als Herausforderung für ihre finanzielle Stabilität, die Mehrheit bleibt jedoch optimistisch: 70 % gehen davon aus, dass sie die Rentabilität in den nächsten zwei Jahren steigern werden. Und das, obwohl die Pandemie immer noch ein Risiko darstellt: 50 % der Befragten gaben an, dass die Gesundheit eines der größten Risiken für den finanziellen Erfolg sei und 30 % gaben an, in der Post-Pandemie auf Luxusgüter und Live-Erlebnisse zu verzichten.
Shopping da Tiffany
Shopping di anelli da Tiffany

Ein Novum hingegen betrifft den Online-Verkauf: Alle Analysten halten das Einkaufen im Web, auch für Schmuck, für einen unaufhaltsamen Trend. Doch die Umfrage von Willis Towers Watson zeigt ein anderes Bild: Online-Verkäufe könnten einen Höhepunkt erreicht haben. Fast 40 % der Befragten sehen den Anstieg der Online-Verkäufe als Chance, aber die überwiegende Mehrheit glaubt nicht, dass er den stationären Verkauf in Zukunft ersetzen wird. 81 % sagen sogar, dass der Online-Verkauf als Teil des Gesamtumsatzes gleich bleiben wird. Ein falsches Gefühl von Geschäftsleuten? Oder eine durch direkte Erfahrung diktierte Meinung?
Shopping in Place Vendôme, Parigi
Shopping in Place Vendôme, Parigi

Die Forschung zeigt sicherlich, dass die Digitalisierung weiter wachsen und das Geschäft erleichtern wird. Marken setzen Technologien ein, die das Kundenerlebnis verbessern und den Verkauf erleichtern: 44 % gaben an, dass die Zahlungsmodelle “Jetzt kaufen und später bezahlen” die beste Geschäftsmöglichkeit darstellen, die möglicherweise den Umsatz steigern können, während 38 % die Zahlung per Link oder andere alternative Zahlungsmethoden angaben .
Interno della boutique Graff
Boutique Graff

Schließlich halten die großen Schmuck- und Luxusmarken den ESG-Faktor, also Umwelt-, Sozial- und Unternehmensführung, für wichtig: Knapp 70 % gaben die Zusammensetzung des Verwaltungsrats und die Struktur des Kontrollausschusses unter den fünf großen Risiken zusammen an Biodiversität, Klimawandel und Entwaldung (52%), Management der Wasserressourcen und Wasserknappheit (50%). Damit verbunden ist die Tatsache, dass einige Marken zum ersten Mal den Second Life (Gebraucht-)Markt erobern und Vermarktungsvereinbarungen mit Einzelhändlern treffen.






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